Privacyverklaring voor online casino en kansspelen

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Casino Insider Nederland hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, op welke wettelijke basis deze verwerking berust en welke rechten u heeft. Wij handelen daarbij conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Wet bescherming natuurlijke personen bij gegevensverwerking, evenals de Wet op de kansspelen en de aanwijzingen van de Kansspelautoriteit.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Casino Insider Nederland, bereikbaar via casinoinsidernl.com. Voor alle vragen over uw gegevens, het uitoefenen van uw rechten of een klacht over privacy kunt u een e-mail sturen naar [email protected].

Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres en een kopie van uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs.
• Uitsluitingsgegevens: uw BSN-nummer, uitsluitend om uw leeftijd te controleren en u te koppelen aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks).
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren, waaronder de door u ingestelde stortings-, verlies- en tijdslimieten.
• Transactiegegevens: stortingen, uitbetalingen en spelhistorie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en informatie over uw bezoek aan de website, onder meer via cookies.

De identificatie van spelers vóór registratie en de koppeling met het Cruks-register zijn wettelijke verplichtingen voor aanbieders van online kansspelen in Nederland. Wij mogen uitsluitend diensten verlenen aan spelers van 18 jaar en ouder die niet in het Cruks-register staan.

Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgronden:

• Wettelijke verplichting: leeftijdsverificatie via een geldig identiteitsbewijs en uw BSN, controle van het Cruks-register, alsmede de wettelijke verplichtingen op het gebied van de preventie van witwassen en de financiering van terrorisme en de verslavingspreventie.
• Uitvoering van de overeenkomst: het aanmaken en beheren van uw account, het verwerken van betalingen en het toepassen van door u ingestelde limieten.
• Gerechtvaardigd belang: de veiligheid van onze dienstverlening en de bescherming van uw account tegen misbruik.
• Toestemming: voor het plaatsen van bepaalde cookies en het versturen van communicatie waarvoor u zich expliciet heeft aangemeld.

Uw toestemming kunt u op elk moment intrekken, bijvoorbeeld via de cookie-instellingen of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Intrekking heeft geen gevolgen voor de verwerking die al vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Bewaartermijn en beveiliging

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of langer dan de wettelijke bewaarplichten vereisen. Identificatiegegevens die voor leeftijdsverificatie en de Cruks-koppeling zijn gebruikt, bewaren wij overeenkomstig de geldende regelgeving. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of toegang door onbevoegden.

Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken uw gegevens aan derden voor zover dit noodzakelijk is:

• voor de controle van het Cruks-register;
• voor de nakoming van wet- en regelgeving, onder meer op het gebied van witwasbestrijding;
• op verzoek van bevoegde autoriteiten, zoals de Kansspelautoriteit of gemeenten;
• aan dienstverleners die ons ondersteunen bij de technische en administrieve uitvoering van onze dienstverlening, uitsluitend op basis van verwerkersovereenkomsten.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het laten functioneren van de website en voor de uitvoering van uw instellingen, zoals uw limieten. Voor alle overige cookies, waaronder cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij uw toestemming bij uw eerste bezoek. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op casinoinsidernl.com.

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: u kunt verwijdering van uw gegevens vragen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
• Recht van bezwaar tegen verwerkingen die berusten op een gerechtvaardigd belang.
• Recht om een once gegeven toestemming in te trekken.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij u vragen om een identiteitsbewijs over te leggen. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand; bij complexe verzoeken kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen, waarover wij u informeren.

Bescherming van jongeren

Online kansspelen zijn uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verifiëren de leeftijd van iedere speler vóór registratie en controleren alle spelers tegen het Cruks-register. Komt u erachter dat een minderjarige toch een account heeft aangemaakt, neem dan direct contact met ons op via [email protected].

Verslavingspreventie

Wij hanteren een uitgebreid verslavingspreventiebeleid en hebben onze medewerkers daarvoor specifieke instructies gegeven. Als onderdeel daarvan zijn wij verplicht om voor iedere speler stortings-, verlies- en tijdslimieten toe te passen. Spelers kunnen bij ons terecht voor informatie en hulp bij gokproblemen, en kunnen zich laten registreren in het Cruks-register.

Klachten en toezicht

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Toezicht op onze kansspeldiensten wordt uitgevoerd door de Kansspelautoriteit en, op lokaal niveau, door de gemeenten.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- of regelgeving. De actuele versie vindt u altijd op casinoinsidernl.com/privacy. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u hierover via uw account of per e-mail.